Tyto obchodní podmínky upravují nákup fyzického zboží a elektronických materiálů prostřednictvím e-shopu www.smarterino.cz.
Prodávající
Mgr. Pavel Černý
IČO: 87149354
DIČ: CZ7704110095
Sídlo: Burdova 407/33, 198 00 Praha 9 – Kyje
E-mail: info@smarterino.cz
Prodávající není plátcem DPH.
Objednávka, cena a platba
Produkty objednáte prostřednictvím e-shopu www.smarterino.cz. Po odeslání objednávky vám přijde potvrzení e-mailem.
Platí cena uvedená v košíku při odeslání objednávky. U fyzického zboží se připočítá cena zvolené dopravy. Prodávající není plátcem DPH a uvedené ceny jsou konečné.
Zaplatit můžete platební kartou nebo bankovním převodem prostřednictvím platebních údajů či QR kódu. Platba kartou probíhá přes platební bránu Stripe.
Při platbě bankovním převodem je objednávka splatná do 10 dnů. Pokud platba v této lhůtě nebude připsána na účet prodávajícího, objednávku zrušíme a rezervované zboží uvolníme k dalšímu prodeji.
Doklad o nákupu, tedy fakturu, zasíláme e-mailem po přijetí platby. Pokud potřebujete fakturu předem jako podklad pro platbu, například pro školu nebo jinou organizaci, zaškrtněte tuto možnost v objednávce nebo požadavek napište do poznámky.
Dodání produktů
Elektronické materiály
Elektronické materiály ve formátu PDF zasíláme po přijetí platby na e-mail uvedený v objednávce. E-mail obsahuje odkaz ke stažení zakoupeného souboru.
Při platbě kartou bývá odkaz odeslán automaticky krátce po zaplacení. Při platbě bankovním převodem jej zašleme po připsání platby na účet.
Pokud e-mail nenajdete, zkontrolujte také složku nevyžádané nebo hromadné pošty. V případě potíží nás kontaktujte na info@smarterino.cz.
K otevření a tisku materiálu potřebujete zařízení a program umožňující práci se soubory PDF.
Fyzické zboží
Fyzické zboží zasíláme způsobem dopravy, který si vyberete v košíku. Dostupné možnosti dopravy a jejich ceny jsou uvedeny při objednávce.
Zboží obvykle odesíláme do 3 pracovních dnů od přijetí platby, nejpozději do 7 pracovních dnů, pokud u produktu není uvedeno jinak.
O odeslání zásilky vás informujeme e-mailem.
Nevyzvednuté zásilky
Kupující je povinen objednané zboží převzít. Samotné nevyzvednutí zásilky neznamená zrušení objednávky ani odstoupení od smlouvy.
Pokud se zásilka vrátí jako nevyzvednutá, kontaktujeme kupujícího a domluvíme další postup. Opětovné zaslání objednávky je možné po zaplacení nové dopravy.
Pokud kupující o objednávku již nemá zájem, může od smlouvy odstoupit. Platbu mu poté vrátíme podle pravidel pro odstoupení od smlouvy.
Pokud kupující zásilku nepřevezme, od smlouvy neodstoupí a ani po naší výzvě neurčí další postup, vrátíme mu cenu zboží. Částku zaplacenou za dopravu nevracíme, protože pokrývá náklady spojené s odesláním nevyzvednuté zásilky.
Odstoupení od smlouvy a vrácení fyzického zboží
Jako spotřebitel můžete od smlouvy uzavřené přes internet odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.
Použijte formulář pro odstoupení od smlouvy nebo nám napište na info@smarterino.cz. Uveďte své jméno, číslo objednávky a zboží, které chcete vrátit.
Zboží nám zašlete nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Náklady na zaslání zboží zpět hradí zákazník.
Adresa pro vrácení zboží:
Smarterino
Mgr. Pavel Černý
Burdova 407/33
198 00 Praha 9 – Kyje
Do zásilky přiložte číslo objednávky. Zboží vhodně zabalte, aby se při přepravě nepoškodilo.
Vrátíme vám cenu zboží i původní náklady na dopravu, nejvýše však ve výši nejlevnějšího způsobu dopravy nabízeného při objednávce. Platbu vrátíme stejným způsobem, jakým jste ji uhradili, pokud se nedohodneme jinak.
Peníze vrátíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. S vrácením platby můžeme počkat, dokud neobdržíme vrácené zboží nebo dokud zákazník neprokáže, že zboží odeslal.
Pokud bude zboží poškozené, nekompletní nebo používané, může být vracená částka snížena podle skutečného snížení jeho hodnoty.
Garance spokojenosti u elektronických materiálů
Věříme, že vám naše elektronické materiály budou vyhovovat. Pokud byste přesto nebyli spokojeni, můžete u nás do 14 dnů od doručení vrátit také zakoupené PDF. Tuto možnost poskytujeme jako garanci spokojenosti.
Použijte formulář pro odstoupení od smlouvy nebo nám napište na info@smarterino.cz. Uveďte své jméno, číslo objednávky a název materiálu, který chcete vrátit.
Platbu vrátíme nejpozději do 14 dnů stejným způsobem, jakým byla uhrazena, pokud se nedohodneme jinak.
Po vrácení platby soubor smažte ze svých zařízení a dále jej nepoužívejte ani nešiřte.
Reklamace
Pokud má fyzické zboží nebo elektronický materiál vadu, napište nám na info@smarterino.cz. Uveďte své jméno, číslo objednávky, o jaký produkt jde a jak se vada projevuje. Pokud je to užitečné, přiložte také fotografii.
Domluvíme se s vámi na nejvhodnějším řešení, například na výměně zboží, zaslání opraveného souboru, přiměřené slevě nebo vrácení platby.
Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů, pokud se společně nedohodneme na delší lhůtě.
Autorská práva a používání produktů
Obsah fyzických i elektronických produktů je chráněn autorským právem.
Fyzické produkty můžete běžně používat, půjčit nebo darovat. Není však dovoleno jejich obsah kopírovat a kopie dále prodávat, zveřejňovat nebo jinak šířit.
Zakoupené elektronické materiály můžete opakovaně používat a tisknout pro vlastní potřebu, pro děti ve své domácnosti nebo při své práci s dětmi.
Pokud elektronický materiál zakoupí škola nebo jiná organizace, může jej používat v rámci své činnosti.
Soubor PDF není dovoleno předávat osobám mimo domácnost, školu nebo organizaci, která jej zakoupila, zveřejňovat na internetu, ukládat do veřejně přístupných úložišť ani dále prodávat.
Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
Pokud mezi námi vznikne spotřebitelský spor, který se nepodaří vyřešit přímo, můžete se obrátit na Českou obchodní inspekci:
Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát, oddělení ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2
E-mail: adr@coi.gov.cz
Web: www.coi.gov.cz/informace-o-adr/
Česká obchodní inspekce je příslušným subjektem pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů.
Závěrečná ustanovení
Kupní smlouva se řídí právem České republiky a uzavírá se v českém jazyce.
Pro konkrétní objednávku platí obchodní podmínky účinné v okamžiku jejího odeslání. Aktuální znění je dostupné na webu www.smarterino.cz.
Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 22. 7. 2026.