Spotřebitel má při nákupu přes internet právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí fyzického zboží.
Odstoupení můžete oznámit prostřednictvím tohoto formuláře nebo e-mailem na info@smarterino.cz. Uveďte své jméno, číslo objednávky a zboží, které chcete vrátit. Po odeslání formuláře vám na uvedený e-mail přijde potvrzení o jeho přijetí.
Co následuje po odstoupení od smlouvy?
Fyzické zboží
Zboží zašlete zpět nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Náklady na jeho zaslání zpět hradí zákazník.
Adresa pro vrácení zboží:
Smarterino
Mgr. Pavel Černý
Burdova 407/33
198 00 Praha 9 – Kyje
Do zásilky přiložte číslo objednávky a zboží vhodně zabalte, aby se při přepravě nepoškodilo.
Vrátíme vám cenu zboží i původní náklady na dopravu, nejvýše však ve výši nejlevnějšího způsobu dopravy nabízeného při objednávce. Platbu vrátíme stejným způsobem, jakým jste ji uhradili, pokud se nedohodneme jinak.
Peníze vrátíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. S vrácením platby můžeme počkat, dokud neobdržíme vrácené zboží nebo dokud neprokážete, že jste je odeslali.
Pokud bude zboží poškozené, nekompletní nebo používané, může být vracená částka snížena podle skutečného snížení jeho hodnoty.
Elektronické materiály
Protože nám záleží na vaší spokojenosti, poskytujeme u elektronických materiálů ve formátu PDF dobrovolnou 14denní garanci spokojenosti. Pokud vám zakoupený materiál nevyhovuje, můžete použít stejný formulář nebo nám napsat na info@smarterino.cz. Po vrácení platby jste povinni soubor smazat ze všech svých zařízení a dále jej nepoužívat ani nešířit.